zaštitA ličnih podataka

Zaštita ličnih podataka

Naša kompanija je svesna odgovornosti u vezi sa obradom ličnih podataka naših klijenata, potencijalnih naručilaca, posetilaca našeg veb sajta i svih pojedinaca koji nam prilikom kontakta otkrivaju svoje lične podatke (u daljem tekstu: korisnici). Garantujemo i obavezujemo se da ćemo lične podatke korisnika koristiti isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu (Politika zaštite privatnosti i ličnih podataka).

U ovoj Politici zaštite privatnosti i ličnih podataka (u daljem tekstu: Politika) definišemo načine prikupljanja ličnih podataka korisnika, svrhe za koje ih prikupljamo, bezbednosne mere kojima ih štitimo, osobe sa kojima ih delimo, kao i vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka. Zaštita i obrada ličnih podataka korisnika u potpunosti je usklađena sa odredbama Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljem tekstu: GDPR), kao i drugim pravnim propisima koji regulišu oblast zaštite ličnih podataka. Naše aktivnosti su u skladu sa evropskom legislativom i konvencijama Saveta Evrope (ETS br. 108, ETS br. 181, ETS br. 185, ETS br. 189) i zakonodavstvom Republike Srbije (Zakon o zaštiti ličnih podataka i Zakon o elektronskom poslovanju).

1. Lični podaci

Lični podatak je bilo koji podatak o osobinama, stanju, ponašanju ili odnosu koji se odnosi na određenu ili određivu fizičku osobu, odnosno pojedinca, bez obzira na formu u kojoj je izražen. Odrediva fizička osoba je ona koja se može neposredno ili posredno identifikovati pomoću svojih identifikacionih brojeva (npr. JMBG, poreski broj, broj zdravstvenog osiguranja, broj telefona, registarska oznaka vozila), ili upućivanjem na faktore koji su karakteristični za njen fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet (npr. zaposlenje, adresa, funkcija, pozicija ili status u određenom subjektu, itd.).

Vlasnik veb sajta u skladu sa svrhom definisanom u nastavku ove politike zaštite privatnosti prikuplja sledeće lične podatke:

• osnovne podatke o korisniku (ime i prezime, adresa),
• kontakt podatke i podatke o komunikaciji korisnika sa vlasnikom veb sajta (email adresa, broj telefona, datum, vreme i sadržaj poštanske ili email komunikacije),
• podatke o korisničkoj upotrebi veb sajta vlasnika veb sajta (datumi i vreme poseta veb sajtu, posetili su stranice ili URL),
• druge podatke koje korisnik dobrovoljno pruži vlasniku veb sajta kada traži određene usluge koje te podatke zahtevaju.

2. Svrhe obrade i osnove za obradu podataka

Obrada ličnih podataka podrazumeva bilo koju radnju ili niz radnji u vezi sa ličnim podacima koji se automatski obrađuju, ili koji su u rukama ručne obrade deo zbirke ličnih podataka ili su namenjeni uključivanju u zbirku ličnih podataka, naročito prikupljanje, sticanje, unos, uređivanje, čuvanje, prilagođavanje ili menjanje, pozivanje, uvid, korišćenje, otkrivanje prenosom, obaveštavanje, širenje ili drugo omogućavanje, klasifikacija ili povezivanje, blokiranje, anonimizacija, brisanje ili uništavanje; obrada može biti ručna ili automatizovana.

Vlasnik veb sajta prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika na sledećim pravnim osnovama:

• pristanak (suglasnost) pojedinca,
• zakonska i ugovorna osnova,
• zakoniti interes.

Vlasnik veb sajta ne prikuplja i ne obrađuje lične podatke korisnika, osim kada mu korisnici to omoguće ili na to pristanu:

• kada se prijavite na primanje newslettera,
• kada nam pošaljete svoje podatke putem elektronske pošte,
• kada nam predate svoje podatke u obliku poslovnih vizitk,
• kada postoji zakonska osnova ili kada vlasnik veb sajta ima zakonit interes za obradom.

Vremenski period u kojem vlasnik veb sajta čuva prikupljene podatke je preciznije definisan u poglavlju Čuvanje ličnih podataka.

2.1. Obrada ličnih podataka na osnovu saglasnosti

U našoj kompaniji prikupljamo i obrađujemo lične podatke korisnika u sledeće svrhe:

• slanje newslettera,
• obaveštavanje o uslugama, ponudama i poslovnim prilikama,
• pozivnice na događaje.

2.2. Obrada na osnovu zakona i ugovornih dogovora

U slučaju kada je obezbeđivanje ličnih podataka ugovorna obaveza, obaveza potrebna za zaključivanje i sprovođenje ugovora sa pružaocem usluga, ili zakonska obaveza, moraćemo da tražimo da obezbedite svoje lične podatke; ukoliko ih ne obezbedite, nećete moći da zaključite ugovor sa pružaocem usluga, niti će vam pružalac usluga moći izvršiti usluge ili isporučiti proizvode po ugovoru.

3. Upravljač ličnih podataka i ovlašćena osoba za zaštitu ličnih podataka

Naša kompanija je takođe upravljač ličnih podataka. Podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti ličnih podataka.

Ovlašćena osoba za zaštitu ličnih podataka u našoj kompaniji je dostupna putem glavne email adrese.

4. Prosleđivanje ličnih podataka trećim licima ili u treće zemlje

Naša kompanija ne prosleđuje prikupljene lične podatke korisnika trećim licima ili u treće zemlje.

5. Čuvanje ličnih podataka

Lične podatke koje ste nam poverili prilikom registracije, prijave na newsletter, preuzimanja e-publikacija ili slanja upita čuvamo do vašeg povlačenja saglasnosti.

Datu saglasnost za prikupljanje i obradu ličnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost prikupljanja i obrade podataka pre povlačenja. Svi drugi lični podaci u okviru ugovornog odnosa čuvaju se u skladu sa važećim zakonodavstvom.

Radi zaštite ličnih podataka brinemo višeslojno. Lične podatke čuvamo u digitalnom obliku, naši računarski sistemi su zaštićeni tehničkim i organizacionim merama koje sprečavaju slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmenu i neovlašćeno otkrivanje ili pristup vašim ličnim podacima.

Podatke koje prikupljamo čuvamo na sigurnim serverima do vašeg povlačenja, ali ne duže od maksimalnog perioda čuvanja. Takođe, adekvatno su zaštićeni poslovni prostori, oprema i sistemska-programska oprema, uključujući ulazno-izlazne jedinice.

6. Period čuvanja ličnih podataka

Lični podaci pojedinca koji su prikupljeni na osnovu saglasnosti mogu se obrađivati i čuvati dok postoji svrha ili do povlačenja saglasnosti od strane pojedinca.

Lični podaci pojedinca koji se obrađuju na osnovu ugovora mogu se obrađivati i čuvati još 5 godina od ispunjenja ugovornih obaveza obe strane.

Račune u skladu sa zakonom o porezu na dodatu vrednost čuvamo još 10 godina nakon isteka godine na koju se račun odnosi.

Lične podatke pojedinca možemo obrađivati za sopstvene potrebe do povlačenja saglasnosti sa zahtevom za uklanjanje ličnih podataka iz baze, ili samo onoliko koliko je nužno za ostvarenje svrhe zbog koje su podaci prikupljeni, tj. 10 godina za registrovane korisnike i 5 godina od ispunjenja ugovornih obaveza obe strane, ili do odjave korisnika sa newslettera ili dok upravljač ne prestane sa obavljanjem svoje delatnosti na tržištu.

U vreme upravljanja ličnim podacima, pojedinac ima mogućnost da na zahtev pogleda i ažurira podatke u bazi podataka. Račune u skladu sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost preduzeće čuva još 10 godina nakon isteka godine izdavanja računa.

7. Prava pojedinca

U skladu sa važećim propisima, svaki pojedinac ima sledeća prava u vezi sa obradom ličnih podataka:

• pravo na pristup podacima,
• pravo na ispravku podataka,
• pravo na brisanje podataka,
• pravo na ograničenje obrade podataka,
• pravo na prenosivost podataka,
• pravo na prigovor.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite da ostvarite svoja prava, obratite nam se putem kontakt emaila.

8. Kolačići

Na našoj veb stranici koristimo kolačiće kako bi unapredili vaše iskustvo. U cilju bolje korisničke usluge, kolačiće koristimo za analizu ponašanja posetilaca.

9, Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas putem emaila ili kontakt forme.